Global Insurance Services, Inc. (“Global Insurance Services”, “GIS”, “nosotros” o “nuestro”), también conocida como MyGISAgent, es una agencia de seguros independiente que atiende a clientes de Massachusetts desde 1992 en nuestras oficinas de Lynn y Dorchester. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y las opciones que usted tiene.
Se aplica a nuestro sitio web www.mygisagent.com, nuestros formularios en línea, llamadas telefónicas, correo electrónico, chat en vivo y los mensajes de texto (SMS, MMS y RCS) que enviamos. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
Información que usted nos da:
- Datos de contacto, como su nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Información para cotizaciones y pólizas, como la cobertura que le interesa; datos sobre conductores, vehículos, viviendas, propiedades o su negocio; fechas de nacimiento; números de licencia de conducir; seguro actual y anterior; e historial de reclamos.
- Sus comunicaciones con nosotros, incluidos formularios, correos electrónicos, conversaciones de chat en vivo, mensajes de texto y notas de llamadas telefónicas.
Información que se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web:
- Información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, tipo de navegador, las páginas que visita y la fecha y hora de su visita.
- Ubicación aproximada (país y estado) basada en su dirección IP, que usamos para confirmar que las solicitudes vienen de nuestra área de servicio y para ayudar a prevenir el spam.
- Cookies y tecnologías similares, descritas más abajo en “Cookies, analítica y chat en vivo”.
Información de terceros: para cotizar y atender su seguro, podemos recibir información de las aseguradoras con las que trabajamos, de servicios de cotización de seguros en línea que usted usó para pedir cotizaciones a agentes como nosotros, del Registro de Vehículos Motorizados de Massachusetts (RMV), de fuentes de informes del consumidor como historiales de manejo y de reclamos cuando la ley lo permite, y de personas que usted autorice, como un miembro de su hogar en la misma póliza.
Cuando paga una factura a través de nuestro Directorio de pagos, usted paga en el sitio web de su propia aseguradora, y sus datos de pago van a esa compañía, no a nosotros.
Cómo usamos su información
- Para preparar cotizaciones de seguro, comparar aseguradoras y ayudarle a comprar, cambiar, renovar o cancelar una póliza.
- Para atender sus pólizas, incluidos los registros en el RMV, preguntas de facturación y ayuda con reclamos.
- Para responder a sus preguntas y solicitudes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o mensaje de texto.
- Para enviarle los mensajes que usted aceptó recibir, como seguimiento de cotizaciones, novedades de su póliza, recordatorios de pago y renovación, y avisos de servicio.
- Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web, y para prevenir el fraude y el spam.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros como agencia de seguros con licencia.
Mensajes de texto (SMS y RCS)
Si nos da su número de celular y acepta recibir mensajes de texto, usamos ese número para enviarle los mensajes que pidió, como seguimiento de cotizaciones, novedades de su póliza y recordatorios de servicio. Los mensajes pueden llegar como SMS, MMS o RCS (Rich Communication Services), según su dispositivo y su compañía de telefonía. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja, o HELP para recibir ayuda.
No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de inscripción a los mensajes de texto quedan excluidos de todo lo que se comparte según esta Política de privacidad y no se compartirán con ningún tercero, salvo la plataforma de mensajería y las compañías de telefonía que entregan nuestros mensajes, que los usan solo para entregarlos.
Con RCS, su dispositivo puede permitirnos ver funciones como confirmaciones de lectura e indicadores de escritura, según la configuración de su dispositivo. Usamos esta información solo para mantener la conversación con usted.
Cómo protegemos su información
Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) a nuestro sitio web y acceso limitado al personal que la necesita para atenderle. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal mientras la necesitemos para los fines de esta Política de privacidad, incluida la atención de sus pólizas y el cumplimiento de los requisitos de conservación de registros que se aplican a las agencias de seguros. Cuando ya no se necesita, la eliminamos o la desechamos de forma segura.
Sus opciones y derechos
- Mensajes de texto: responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja, o HELP para recibir ayuda. También puede pedirle a cualquiera de nuestros agentes que deje de enviarle mensajes de texto en cualquier momento.
- Correo electrónico: use el enlace para darse de baja en nuestros correos de mercadeo, o comuníquese con nosotros. Es posible que sigamos enviándole mensajes sobre sus pólizas.
- Acceso y corrección: puede pedir ver la información personal que tenemos sobre usted y pedirnos que la corrijamos. La ley de Massachusetts (M.G.L. c. 175I) da a los clientes de seguros el derecho a acceder a su información personal registrada y a corregirla.
- Eliminación: puede pedirnos que eliminemos la información personal que no estemos obligados a conservar.
Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros usando los datos de abajo. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de responder.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal en línea directamente de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha dado información personal, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.
Otros sitios web
Nuestro sitio web tiene enlaces a otros sitios, como las páginas de pago de las aseguradoras en nuestro Directorio de pagos. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” al principio de esta página indica cuándo cambió por última vez.
Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o su información personal? Comuníquese con Global Insurance Services, Inc. en cualquiera de nuestras oficinas o por correo electrónico: